１．個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

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２．個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。​

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３．個人情報の収集目的および利用

当社は、予めご同意いただいた場合、または法令に別段の定めがある場合を除き、以下の目的（以下「収集目的」といいます。）を達するために、個人情報を収集いたします。

【お客様の個人情報】

• 宣伝物（クーポンを含む）・印刷物の送信、送付による営業案内のため

• マーケティング分析、商品開発のため

• 調査・懸賞に対して謝礼・景品などをお送りするため

• お客様の遺失物が発見された場合、又は当社に届けられた場合に連絡するため

• お客様と締結した契約を履行し、それに基づくサービスを提供するため

• 当社の方針に従い、ポイントを付与するため

• お客様に連絡し、カスタマーサービスを提供するため

• 当社のサービスや製品の品質向上のため

上記の個人情報の収集と利用は、契約やサービスの履行、ポイントの付与、お客様へのご連絡、お客様へのご案内、謝礼・景品などのご発送、ご連絡のために必要なものです。お客様が当社に個人データを提供しないことを選択した場合、当社はお客様にこれらの提供ができない場合があることにご注意ください。​

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４．個人情報の種別

当社が収集する個人情報の種別は以下のとおりです。

【お客様の個人情報】

• メールアドレス

• 電話/携帯番号

• 氏名

• 生年月日

• 郵便番号

• 住所

• 性別​

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５．個人情報の利用期間、地域、提供先

当社が収集する個人情報の利用期間、地域、提供先は以下のとおりです。

【お客様の個人情報】

利用期間：5年間

地域：台湾及び日本

提供先：下記６記載のとおり第三者に開示・提供します

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６．個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合

• 当社が業務を委託する業者に対して、収集目的のために開示する場合※
  ※当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、委託先からの個人情報漏洩防止に努めます。
  ※広告配信業者に開示する場合には、特定の個人を識別できない形に加工します。

• 法令に基づき開示することが必要である場合

• リコールに対応するために必要である場合

• 日本法人である株式会社マツキヨココカラ&カンパニー（関係会社を含む）と以下のとおり共有する場合

共有する目的​

当社ポイントを、マツキヨココカラグループの店舗においても利用できるようにするため。

共有するデータ項目

• 当社会員ID

• 残存当社ポイント残高

• 氏名

• メールアドレス

• 生年月日

• 郵便番号

• 住所

• 性別

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７．加工済み購入履歴情報の第三者への開示

当社は、お客さまの商品購入履歴データ（以下「購入データ」といいます。）を、サービス改善、新サービスの開発および市場活性化のために、以下の分析会社に開示いたします。

【分析会社】

尼爾森行銷研究顧問股份有限公司

 

なお、当社は購入データを作成する際、特定の個人を識別できない形に加工します。

また、特異な購入履歴も提供いたしません。

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８．個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

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９．履歴等の取得

当社は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、

クッキーやアクセスしたURL、コンテンツ、参照順などの閲覧履歴（※）を取得し、利用することがあります。また、同様の目的で広告主や情報提供元、サービス提供元などに提供する場合があります。

※クッキーやアクセスしたURL、コンテンツ、参照順などの閲覧履歴の個人情報への紐づけは行わず、特定の個人を識別することができない形で取得、利用をするものとします。

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１０．ご本人の権利

お客さまは、ご本人の個人情報について、①照会又は開示請求、②複製物の交付請求、③追加又は訂正請求、④収集、処理又は利用の停止請求、⑤削除請求をすることができます。

お客さまがこれらのご請求をされる場合には、ご本人であることを確認の上、以下の窓口にて受け付けさせていただき、法令の定める範囲において対応させていただきます。

なお、事務手数料として必要な処理料（送料、通知料込）を徴収いたします。

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１１．法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される台湾の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

また、本ポリシーを改善する場合、その旨を当社HPにて告知いたします。

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１２．お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

【台湾マツモトキヨシ行銷販促部】

電話番号　02-2501-6680　（受付時間　平日13時から18時）※土、日、祝日を除く

メールアドレス　customer.service@matsukiyo.tw

　　※受付した時間、内容によりお電話やご返信が遅くなる事がございます。

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2020年10月1日　制定

2021年10月1日　改定

2023年7月7日　改定