1. 個人資料保護方針

本公司透過制定本個人資料保護方針，建立個人資料保護機制，讓全體員工瞭解個人資料保護之重要性並徹底落實執行，以推動個人資料保護政策。

 

2. 個人資料管理

為確保顧客個人資料保持正確及最新狀態，並避免發生非法存取、遺失、毀損、竄改、洩漏等情事，本公司採取維護安全系統、建立管理體制、徹底落實員工教育等必要措施，實施安全對策、嚴格管理個人資料。

 

3. 個人資料之蒐集目的及利用

除事先取得同意或法令另有規定外，本公司得為下述目的（下稱「特定目的」）蒐集個人資料。

【顧客個人資料】

1. 發送、寄送廣告文宣（包含折價券）、印刷品以提供本公司相關營業資訊

2. 進行行銷分析、商品開發

3. 寄送因問卷調查、抽獎所得之謝禮及獎品

4. 本公司拾獲或保管顧客遺失物時之聯絡事宜

5. 為履行與顧客間之契約或提供服務

6. 為在符合本公司相關政策下賦予顧客點數

7. 為聯繫顧客或提供客戶服務

8. 為提升本公司服務或產品品質

上述事項之個人資料蒐集及利用，為向顧客履行契約、提供服務、賦予點數、聯繫顧客、提供相關資訊、寄送謝禮及獎品時所必要。如顧客選擇不提供個人資料予本公司，將可能無法獲得前述服務，敬請留意。

 

4. 個人資料之類別

本公司蒐集之個人資料類別如下：

【顧客個人資料】

1. 電子郵件信箱

2. 電話/手機號碼

3. 姓名

4. 出生年月日

5. 郵遞區號

6. 地址

7. 性別

 

5. 個人資料之利用期間、地區、提供對象

本公司所蒐集之個人資料之利用期間、地區、提供對象如下：

【顧客個人資料】

利用期間：5年

地區：台灣及日本

提供對象：揭露、提供予下述第6點所記載之第三方

 

6. 禁止揭露、提供個人資料予第三方

本公司應妥善保管顧客提供予本公司之個人資料，除下列任一情況外，本公司不得將個人資料揭露予第三方。

​

1. 取得顧客同意時

2. 本公司基於特定目的而向委外業者揭露時

   1. 本公司應確實並妥善監督委外業者，避免委外業者洩漏顧客個人資料。

   2. 向廣告業者揭露時，應將資料加工使其無法辨識特定個人資訊。

3. 依法令必須揭露時

4. 處理產品召回事宜而有必要時

5. 依據下述說明與日本法人松本清可開嘉來公司（含其關係企業）共享時

   1. 共享目的

      • 使本公司點數可於松本清可開嘉來公司集團之旗下店鋪使用。

   2. 共享之資料項目​

   • 本公司會員ID

   • 累積於本公司之點數餘額

   • 姓名

   • 電子郵件信箱

   • 出生年月日

   • 郵遞區號

   • 地址

   • 性別

​

7. 將購買紀錄加工後揭露予第三方

本公司為改善服務、開發新服務及活化市場，將顧客之商品購買紀錄資料（以下簡稱「購買資料」）揭露予下述之分析公司。

【分析公司】尼爾森行銷研究顧問股份有限公司

本公司建立購買資料時，將加工為無法辨識之個人資訊。

此外，本公司不會提供特殊購買紀錄。

 

8. 個人資料之安全對策

本公司為確保個人資料之正確及安全，採取萬全保護對策。

 

9. 紀錄等之取得

本公司為提供更適合使用者本人之服務及廣告內容，可能會取得及使用Cookie、存取網址、網頁內容、參照順序等瀏覽紀錄。此外，基於相同目的，本公司亦可能會提供予廣告業者、資料提供來源單位及服務提供來源單位等。

• Cookie、存取網址、網頁內容、參照順序等瀏覽紀錄不會與個人資料連結，將以無法辨識個人資訊之形式取得、使用。

 

10. 顧客本人之權利

顧客得針對本人之個人資料，①請求查詢或揭露、②請求交付複本、③請求增加或更正、④請求停止蒐集、處理或利用、⑤請求刪除。

本公司收到顧客上述請求後，在確認為本人之前提下，將由下述窗口受理，並於法令規定範圍內處理。

此外，本公司會酌收必要之處理費（含運費、通知費）作為行政手續費。

 

11. 法令、規範之遵循及修訂

本公司針對持有之個人資料，在遵循適用之台灣法令、其他規範之同時，亦會適時修訂、改善本政策。

此外，本政策如須修訂，將於本公司官網公告相關訊息。

 

12. 諮詢

有關個人資料處理之諮詢，請透過下列方式與本公司聯絡。

【台灣松本清行銷促銷部】

• 電話號碼：02-2501-6680（受理時間：平日13:00～18:00）※週六日及例假日除外

• 電子郵件信箱　customer.service@matsukiyo.tw

※依據受理時間及內容，回覆時間可能會有所延遲。

 

2020年10月01日　制定

2021年10月01日　改定

2023年10月02日　改定