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會員點數與相關說明

會員基本權益說明

  • 會員註冊規章:註冊台灣松本清會員僅限本人申辦,恕不提供代辦以及一人使用多支號碼/郵件方式申辦,一經發現一人使用多重身分申辦,台灣松本清有權取消其會員資格。

  • 門市結帳前請主動出示APP電子會員卡以行使會員權益(以下統稱會員卡),如結帳時未出示會員,則該筆消費恕無法事後補登點數。

  • 消費點數回饋:每消費1元即可累積1點會員點數

  • 每100點折1元:100點折抵1元(每點=1%購物金額回饋)。

限於台灣松本清門市使用,結帳時請出示電子會員卡刷讀,每100點紅利點數可折抵新台幣1元消費金額,以100點為折抵基準(可使用點數依會員抵用當時實際持有點數為準)。

※消費欲使用會員點數折抵僅限會員本人並出示會員手機APP會員條碼,恕無法折抵他人帳號,門市有權拒絶以確保會員權益安全。

  • 點數入帳:新增的會員點數會於24小時內進入會員帳戶。

  • 點數扣點:折抵的會員點數一律當日扣帳。

  • 點數效期:每年以4/1~隔年3/31為一年度週期,當年度所發出之點數至隔年度3月31日失效(例如:2020/04/01-2021/3/31所發出之點數至2022/3/31失效,依此類推)

  • 會員點數查詢:會員可至台灣松本清APP查訊或洽各門市服務人員、客服專線。結帳時為維護會員權益,未出示台灣松本清APP會員手機條碼,恕不提供點數折抵服務。

  • 退換貨須知:會員消費如需退換貨時,須符合門市退換貨規則,並請攜帶電子會員卡及發票等相關購買憑證至原門市辦理,退貨時將扣回原消費時所產生之會員點數。

  • 會員點數僅供會員本人消費累積使用,為維護您的權益,請勿將您的卡號、手機等個人資訊以公開傳播方式來累積點數,若有發現上述行為,台灣松本清保留將不當積點扣除及終止會員權益之權利。

  • 使用點數活動或進行點數折抵後,請會員先確認收據之會員點數餘額及折抵金額無誤後再離開櫃檯。離開櫃檯後,當筆消費即不得再行使結帳作業。如結帳未提供會員相關資訊累積點數,離開櫃檯後亦不得要求補入會員點數。

  • 相關會員權益、活動辦法及未盡事宜以官網與門市公告為主。

  • 客服專線:(02)2501-6680

  • 服務時間:週一至週五 (國定假日除外) 9:00~12:00 / 14:00~18:00。

會員卡申辦與會員權益問題

  • 松本清會員申辦可以不提供手機號碼嗎?
    • 可以!會員於【松本清國際板】APP可選擇手機號碼或電子信箱兩者擇一進行綁定,未來亦可隨時補填入您的手機號碼。

  • 我可以同時申辦多張松本清會員嗎?
    • 您不需要申請多個會員,即可享有本公司之各項會員服務和優惠;單一台灣地區手機號碼或電子信箱僅能對應一組會員卡號,為確保您的會員權益,一人限辦一張會員卡。

  • 若不習慣使用手機可以申辦實體會員卡嗎?
    • 很抱歉,台灣松本清會員目前限以APP綁定方式申辦,未開放實體會員卡。

  • 若我未曾申辦松本清會員卡,但手機門號/電子信箱卻已被登錄,我應該怎麼辦?
    • 若您可能曾經申辦過松本清會員,請先嘗試使用【忘記密碼】方式更新密碼,若確認非您本人使用,請先確認家人/好友是否曾使用您的手機號碼/電子信箱綁定過松本清會員。若登入帳號後資料皆非您個人所有,請洽最近之台灣松本清門市服務人員,或於上班時間(週一至週五:09:00-12:00及14:00~18:00,國定例假日除外)撥打台灣松本清客服專線02-2501-6680,將有客服人員為您服務。

  • 會員卡內的點數或紀錄是否可以轉讓至別張會員卡?
    • 很抱歉,點數一經累計即不得轉讓或合併,為確保您的會員權益,一人限辦一張會員卡。

  • 會員資格,我是否可以轉讓/再申請?
    • 台灣松本清會員為免費申辦,為了確保您的會員權益,會員資格僅限您本人使用,不得轉讓或重複申請。

  • 我的個人資料有變動,可以如何更新資料?
    • 可透過【松本清國際板】APP,登入後於您的會員資料介面進行修改即可,如您是因生日填寫錯誤需修正或欲修改綁定之手機號碼、電子信箱,請親洽門市人員或於上班時間(週一至週五:09:00-12:00及14:00~18:00,國定例假日除外)撥打台灣松本清客服專線02-2501-6680,將有客服人員為您服務。

消費
​日期

2021.4.1~
2022.3.31
2024.4.1~
2025.3.31
2022.4.1~
2023.3.31
2023.4.1~
2024.3.31

​有效日期

2021.4.1起累積點點數於2023.3.31到期
2022.4.1起累積點點數於2024.3.31到期
2023.4.1起累積點點數於2025.3.31到期

點數累計與折抵

  • 會員點數如何累積?
    • 於門市結帳時出示松本清會員條碼即可累積會員點數,消費1元累積1點松本清會員點數(依實付金額計),新增的會員點數將於完成交易的24小時內進入會員帳戶。

  • 我跟朋友合買商品裡面的點數可以拆開累計嗎?
    • 很抱歉,單筆消費限登錄於單一會員身分,恕不得同筆消費拆開累計。

  • 會員點數如何折抵?
    • 出示松本清會員條碼至全台門市過卡消費,100點即可折抵新台幣1元(1%購物金額回饋)。

  • 點數折抵有上限或最低消費金額的要求嗎?
    • 松本清會員點數每100點即可折抵新台幣1元,以每100點為基數進行折抵,無折抵上限也無最低消費金額限制,只要點數足夠即可直接於門市結帳時出示會員條碼進行折抵。

  • 結帳時我可以用報會員電話的方式折抵點數嗎?
    • 為確保每位會員之權益,若您沒有出示本人之松本清會員條碼,將無法折抵點數,恕不接受手機號碼查卡號。

  • 為什麼我剛消費完但會員點數沒有增加?
    • 新增的會員點數將於完成交易的24小時內進入會員帳戶,建議您可於消費隔日登入松本清會員APP進行查看,如需諮詢請於上班時間撥打台灣松本清客服專線,將有客服人員為您服務。

  • 我可以直接用當筆交易獲得的點數直接折抵消費嗎?
    • 很抱歉,新增的會員點數將於完成交易的24小時內進入會員帳戶,點數折抵會以當下您所持有之會員點數進行折抵。

  • 我可以查詢我消費累積和折抵的點數?
    • 您結帳後的發票上會顯示當次消費使用之點數,或登入【松本清國際板】APP查詢目前您的會員點數總額,也可親洽門市人員或於上班時間撥打台灣松本清客服專線,將有客服人員為您服務。

  • 會員點數是否有效期?
    • 有的,松本清會員點數效期,每年以4/1~隔年3/31為一年度週期,當年度所發出之點數(含交易與活動贈點)至隔年度3月31日失效。(例如:2020/04/01-2021/3/31所發出之點數至2022/3/31失效,依此類推)

  • 點數折抵可以合併多張會員卡的點數來折抵消費金額嗎?
    • 為確保每位會員權益,點數折抵時僅限會員本人,恕不接受多張會員卡合併會員點數進行累積或折抵消費金額。

  • 我結帳時忘記出示會員所以沒登記到,請問可以補登發票嗎?
    • 很抱歉,為保障每位會員權益恕不接受發票補登,建議您於消費時主動出示會員條碼。​

會員活動問題

新會員申辦完成資料填寫後即贈送5,000點
  • 綁定填資料贈5000點的意思是?
    • 新會員申辦並完成資料填寫後即贈送5,000點:凡新會員下載松本清國際會員APP綁定手機號碼或Email信箱者完成註冊後,並完成填寫個人資料(姓名、生日、性別、郵遞區號+地址、Email)者,即贈5,000點松本清會員點數(等同於NT$50元)。回饋點數會在24小時內更新於會員APP帳號內。如已獲贈點後清空會員資料,將回收活動贈點。完成註冊且填寫完個人資料即可獲得5,000點松本清會員點數。

  • 如果我將APP卸載後再重新綁定可以再拿到綁定贈點嗎?
    • 會員綁定贈點限每會員首次綁定,故卸載後重新綁定恕不再重複贈點。

  • 會員資料填寫後我可以再刪除嗎?
    • 可以,除綁定之手機號碼、電子信箱與您的生日外,其餘資料您皆可於APP之會員資料介面進行修改,但提醒您,刪除會員資料內容後,填寫資料贈送之5000點會員點數將進行回收。如點數不足時,會員帳戶中會員點數紀錄將為負值,於再次消費時,將自動先行扣抵該筆交易所生之會員點數,直至會員消費所獲得的點數可完全補足帳戶點數負值為止。

會員生日點數贈送

  • 生日贈點活動是如何計算?
  • 松本清會員於該會員生日當月第一筆結帳消費金額滿NT$500元(含)贈3,000點松本清會員點數(含原消費1倍贈點),消費滿NT$750元(含)贈4,500點松本清會員點數,消費滿NT$1,000元(含)贈6,000點松本清會員點數,最高消費滿NT$2,000元(含)贈12,000點松本清會員點數。會員於生日當月消費僅可贈送乙次,擇一滿額門檻贈點不重覆累計。

  • 我一開始忘記填生日資料,當天補填可以享生日優惠嗎?
  • 可以,但提醒您生日優惠每會員每年限享一次,生日日期一經填寫則不可再行修改。

  • 生日當月第一次消費沒打算買到500元我可以延後享優惠嗎?
    • 生日優惠會於您生日當月第一筆達500元之消費進行回饋,故未達500元之消費不會占用到您的生日優惠額度,提醒您生日優惠僅限生日當月使用,逾期即不可再補回饋。

  • 我當月有使用到生日優惠,但那筆消費需退換貨,點數會全部被回收嗎?
    • 該筆消費進行退換貨時,需符合「松本清門市換貨規則」,如為部分商品退貨將先回收全部贈點,後續剩餘金額如符合活動門檻會於五個工作天內補入差額點數,恕不得再以其他商品金額代替。