台灣松本清股份有限公司
會員隱私權政策

1.個人資料保護方針
  本公司透過制定本個人資料保護方針,建立個人資料保護機制,讓全體員工瞭解個人資料保護之重要性並徹底落實執行,以推動個人資料保護政策。
 
2.個人資料管理
  為確保顧客個人資料保持正確及最新狀態,並避免發生非法存取、遺失、毀損、竄改、洩漏等情事,本公司採取維護安全系統、建立管理體制、徹底落實員工教育等必要措施,實施安全對策、嚴格管理個人資料。

3.個人資料之蒐集目的及利用
  除事先取得同意或法令另有規定外,本公司得為下述目的蒐集個人資料。
【顧客個人資料】
1.    發送、寄送廣告文宣(包含折價券)、印刷品以提供相關營業資訊
2.    進行行銷分析、商品開發
3.    寄送因問卷調查、抽獎所得之謝禮及獎品
4.    本公司拾獲或保管顧客遺失物時之聯絡事宜
上述事項之個人資料蒐集及利用,為向顧客提供相關資訊、寄送謝禮及獎品時所必要。如顧客選擇不提供個人資料予本公司,將可能無法獲得前述服務,敬請留意。
 
4.個人資料之類別
  本公司蒐集之個人資料類別如下:
【顧客個人資料】
1.    電子郵件信箱
2.    電話/手機號碼
3.    姓名
4.    出生年月日
5.    郵遞區號
6.    地址
7.    性別
  
5.個人資料之利用期間、地區、提供對象
  本公司所蒐集之個人資料之利用期間、地區、提供對象如下:
【顧客個人資料】
利用期間:5年
地區:台灣及日本
提供對象:揭露、提供予下述第6點所記載之第三方
   
6.禁止揭露、提供個人資料予第三方
  本公司應妥善保管顧客提供予本公司之個人資料,除下列任一情況外,本公司不得將個人資料揭露予第三方。
  1. 取得顧客同意時
  2. 本公司向委外業者揭露時※
※本公司應確實並妥善監督委外業者,避免委外業者洩漏顧客個人資料。
※向廣告業者揭露時,應將資料加工使其無法辨識特定個人資訊。
  3. 依法令必須揭露時
  4. 處理產品召回事宜而有必要時
  5. 依據下述說明與日本法人MatsukiyoCocokara & Co.(含其關係企業)共享時
①共享目的
使本公司點數可於MatsukiyoCocokara & Co.集團之旗下店鋪使用。
②共享之資料項目
・本公司會員ID
・累積於本公司之點數餘額
・姓名
・電子郵件信箱
・出生年月日
・郵遞區號
・地址
・性別
 
7.將購買紀錄加工後揭露予第三方
  本公司為改善服務、開發新服務及活化市場,將顧客之商品購買紀錄資料(以下簡稱「購買資料」)揭露予下述之分析公司。
【分析公司】尼爾森行銷研究顧問股份有限公司
 
本公司建立購買資料時,將加工為無法辨識之個人資訊。
此外,本公司不會提供特殊購買紀錄。
 
8.個人資料之安全對策
  本公司為確保個人資料之正確及安全,採取萬全保護對策。
 
9.紀錄等之取得
  本公司為提供更適合使用者本人之服務及廣告內容,可能會取得及使用Cookie、存取網址、網頁內容、參照順序等瀏覽紀錄(※)。此外,基於相同目的,本公司亦可能會提供予廣告業者、資料提供來源單位及服務提供來源單位等。
※Cookie、存取網址、網頁內容、參照順序等瀏覽紀錄不會與個人資料連結,將以無法辨識個人資訊之形式取得、使用。

10.顧客本人之權利
  顧客得針對本人之個人資料,①請求查詢或揭露、②請求交付複本、③請求增加或更正、④請求停止蒐集、處理或利用、⑤請求刪除。
本公司收到顧客上述請求後,在確認為本人之前提下,將由下述窗口受理,並於法令規定範圍內處理。
此外,本公司會酌收必要之處理費(含運費、通知費)作為行政手續費。
 
11.法令、規範之遵循及修訂
  本公司針對持有之個人資料,在遵循適用之台灣法令、其他規範之同時,亦會適時修訂、改善本政策。
此外,本政策如須修訂,將於本公司官網公告相關訊息。
 
12.諮詢
  有關個人資料處理之諮詢,請透過下列方式與本公司聯絡。
【台灣松本清行銷促銷部】
電話號碼:02-2501-6680(受理時間:平日13:00~18:00)※週六日及例假日除外
  電子郵件信箱 customer.service@matsukiyo.tw
  ※依據受理時間及內容,回覆時間可能會有所延遲。

2020年10月1日 制定

2021年10月1日 改定